Cunoști sentimentul: ai scris un mesaj, ai apăsat „Trimite” și aștepți. Vezi că mesajul a fost citit („Seen”), dar minutele trec. Apoi orele. Apoi zilele.
Tăcerea din inbox este unul dintre cele mai frustrante aspecte ale antreprenoriatului online. Începi să te întrebi: „Oare produsul meu nu este bun? Oare am greșit prețul?”
De cele mai multe ori, problema nu este produsul. Problema este abordarea. Multe vânzări pe social media se pierd din cauza conversațiilor private gestionate greșit și a mesajelor trimise fără o strategie clară.
În marketing, există un termen numit „Commission Breath” (mirosul disperării după comision). Chiar și prin ecranul telefonului, oamenii pot simți când ești acolo doar pentru a lua banii, nu pentru a oferi valoare.
Dacă vrei să transformi notificările de „Seen” în notificări de plată, trebuie să elimini urgent aceste 3 greșeli din strategia ta de comunicare.
Cuprinsul articolului
Greșeala #1: „The Pitch Slap” („palmă” dată cu o ofertă)
The Pitch Slap este o ofertă făcută brutal, prea devreme și prea direct, ca o lovitură care te ia prin surprindere. Este echivalentul digital al cererii în căsătorie la prima întâlnire.
Scenariul tipic: trimiți un mesaj de conectare și, în a doua propoziție (sau chiar în prima), inserezi un link către produsul tău sau o invitație la o prezentare.
De ce nu funcționează? În era optimizării conținutului pentru inteligența artificială și a rețelelor sociale suprasaturate, creierul cumpărătorului este antrenat să ignore orice seamănă a reclamă. Când sari direct la vânzare, transmiți mesajul: „Nu îmi pasă de tine, îmi pasă doar de portofelul tău”.
Ce să faci în schimb? Conectarea umană trebuie să preceadă tranzacția comercială. Nu trimite niciun link până nu ai primit permisiunea sau până nu ai identificat o nevoie reală.
Am arătat în detaliu cum se face această conectare în prima etapă a sistemului meu, în articolul despre Psihologia celor 7 Mesaje și atragerea clienților fără spam.
Greșeala #2: abordarea „copy-paste”, ca un robot
Dacă mesajul tău începe cu „Salut! Am văzut profilul tău și...”, ai pierdut deja 90% din potențialii clienți.
Oamenii vor să fie văzuți. Vor să simtă că mesajul a fost scris pentru ei, nu pentru o listă de 500 de persoane.
De ce este periculos? Pe lângă faptul că rata de răspuns este infimă, platformele precum Instagram sau Facebook penalizează acest comportament. Dacă algoritmii detectează că trimiți texte identice în mod repetat, îți vor reduce vizibilitatea (Shadowban) sau îți vor bloca funcția de mesagerie.
Ce să faci în schimb? Folosește ceea ce numim „Contextual Opening”. Leagă-te de un Story recent, de o postare sau de o realizare a lor. Arată că ți-ai făcut temele și vei crește rata de răspuns cu până la 40%.
Greșeala #3: lipsa unei tranziții naturale către vânzare
Mulți antreprenori cad în extrema cealaltă: poartă discuții interminabile, prietenești, despre vreme și familie, dar nu reușesc niciodată să aducă vorba de vânzare.
Le este frică să nu pară insistenți, așa că ajung în „Friend Zone”-ul antreprenorial – adică în zona de prietenie, unde ești văzut ca un amic simpatic, dar nu ca un partener de afaceri.
Greșeala, în acest caz, este lipsa unei structuri care să faciliteze tranziția către vânzare.
Ce să faci în schimb? Ai nevoie de un script de trecere – o frază care să lege problema discutată de soluția ta. Trebuie să fii capabil să spui: „Uite, bazat pe ce mi-ai spus, cred că te pot ajuta cu X. Vrei să vezi cum?”
Aceasta este diferența dintre o simplă conversație și un proces de vânzare.
Soluția: nu mai ghici, folosește un sistem verificat care funcționează
Vânzarea prin mesaje private nu trebuie să fie un joc de noroc. Nu trebuie să fie nici agresivă, nici incomodă. Este o abilitate care se învață, dacă ai scenariul corect.
Dacă te regăsești în greșelile de mai sus, am o veste bună: le poți corecta chiar azi.
Am publicat un articol complet (care include și un PDF gratuit cu scripturi gata de copiat) care îți arată cum să structurezi o conversație, de la primul mesaj până la confirmarea plății, fără să te porți ca un vânzător sâcâitor.
👉 Citește aici strategia completă:
Cum obții clienți din conversații private — fără spam, fără video și fără să te rogi de nimeni.
Vei învăța cum să eviți aceste greșeli și ce trebuie să faci pentru a începe să vinzi ca un profesionist.
Întrebări frecvente (FAQ)
Pitch Slap este o ofertă făcută prea devreme și prea direct, fără a construi mai întâi o conexiune. Este considerată o greșeală majoră, deoarece mintea cumpărătorului percepe acest lucru ca fiind o reclamă agasantă, iar reacția sa naturală este să o ignore.
Problema nu este folosirea scripturilor deja testate, ci trimiterea de mesaje identice în masă. Algoritmii penalizează comportamentul de tip robot (spam), în timp ce utilizarea unei structuri strategice, în care contextul este personalizat pentru fiecare persoană, face să crească încrederea acestora și rata de răspuns.
Pentru a nu rămâne blocat în discuții amicale, dar fără rezultat, ai nevoie de un script de trecere, de o frază care să facă legătura între problema discutată și soluția ta și să-i arate clientului cum îl poți ajuta concret.
Contextual Opening presupune să începi conversația prin a te referi la un element specific din profilul utilizatorului, cum ar fi un videoclip recent sau alt gen de postare. Această metodă, care arată că ești atent la activitatea interlocutorui, crește rata de răspuns cu până la 40%.
Nu trimite niciodată un link până când nu ai primit permisiunea explicită a clientului. Identifică mai întâi care este nevoia sa reală. Conectarea umană și identificarea durerii acestuia trebuie să preceadă întotdeauna tranzacția comercială.
Pe curând,
Har
Fondator, Upgrades in Conscience
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu
Ai o întrebare sau vrei să împărtășești experiența ta? Te invităm la o discuție constructivă. Notă: Opiniile contează, dar respectul contează și mai mult. Mesajele ofensatoare sau spam-ul nu vor fi aprobate. Mulțumim!